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Serveur expiré, impossible de le renové


Loic350
05/10/2014, 05h16
Bonjour,

Je suis chez SYS oui 12 euros de frais d'installation meme pas le serveur, et je viens de vois qu'il m'a prelever 2 fois ya 2 fois les mêmes factures

Loic

bbr
04/10/2014, 21h18
http://www.soyoustart.com/fr/support.xml
ici personne ne peut rien pour toi

12 euros de frais d'installation ?? tu as un SYS ou un kimsufi ?

Loic350
04/10/2014, 19h18
Bonjour,

Je suis dans la même situation et mon serveur sera définitivement effacé demain comment faire ? c'est urgent svp car je devais le renouveler le 30 septembre j'ai payer la facture maintenant et le montant ne correspond pas avec le prix de mon serveur, j'ai payer 12 euros les frais d'installation j'ai activer le renouvellement automatique et la plus rien je n'ai pas eu de facture du prix de mon serveur.

Loic

bbr
04/10/2014, 18h55
Il fallait le renouveler manuellement AVANT d'activer le truc auto
une fois le renouvellement auto d'activé il faut aussi valider le ou les serveurs concernés, si tu as renseigné une CB cela devrait aller vite, au pire tu téléphones au support

David1200
04/10/2014, 13h32
J'ai activé hier (03/10/2014) le renouvellement automatique dans mon tableau de bord SYS pour mon serveur ns200517.ip-91-121-110.eu. Le prochain prélévement est prévu pour le 02/10/2014, ce qui est naturellement deja passé. Mon serveur est maintenant expiré et je ne sais plus le renover.

via le lien https://eu.soyoustart.com/fr/cgi-bin...-91-121-110.eu

J'ai une erreur 500

Que faire?